Cidadãos enfrentam dificuldades para agendar atendimento online no Instituto de Identificação, resultando em longas filas e atrasos na emissão do RG
O Instituto de Identificação tem sido alvo de críticas e protestos devido aos atrasos na retirada do Registro Geral (RG). Muitos cidadãos têm expressado sua frustração diante das dificuldades em agendar atendimento online, o que tem gerado filas extensas e prejudicado especialmente a população de baixa renda, que enfrenta limitações no acesso à internet.
O agendamento online, a única opção disponível, abre diariamente das 7h às 8h da manhã, criando uma janela restrita para que os cidadãos possam garantir seu atendimento. No entanto, a exigência de acesso à internet tem se mostrado um obstáculo significativo para muitos, especialmente para aqueles em situação de vulnerabilidade econômica.
Muitos moradores de áreas mais carentes não têm acesso à internet em casa e enfrentam dificuldades para se deslocar até locais com conexão. Além disso, a falta de familiaridade com o ambiente digital tem contribuído para que parte da população não consiga realizar o agendamento dentro do curto período estabelecido.
A situação se agrava quando os cidadãos conseguem agendar o atendimento. Ao chegarem ao Instituto de Identificação, são recebidos por longas filas que, segundo relatos, podem se estender por horas. Esse cenário tem gerado indignação entre os cidadãos, que alegam serem prejudicados pela falta de uma alternativa presencial para o agendamento.
O empresário, Neto Coutinho, destaca a necessidade de repensar o modelo de agendamento. “É inaceitável que a única opção seja online, excluindo uma parcela significativa da população que não tem acesso à internet. Isso fere o princípio da igualdade e cria uma barreira injusta para a obtenção de documentos essenciais”, afirma.
Diante desse cenário, alguns cidadãos têm manifestado a intenção de organizar protestos pacíficos em frente ao Instituto de Identificação, buscando chamar a atenção das autoridades para a necessidade de revisão dos procedimentos.
